Batam-kupaspost.com- Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan kemudahan layanan bagi masyarakat melalui program “Eazy Passport- Dekatkan Layanan, Mudahkan Perjalanan” yang digelar pada Minggu, (17/5/2026).
Program pelayanan paspor akhir pekan ini mendapat sambutan antusias dari masyarakat Batam. Tercatat, sebanyak 295 permohonan paspor berhasil dilayani hanya dalam satu hari di empat titik pelayanan berbeda.
Pelayanan Eazy Passport dilaksanakan serentak di ULP Harbour Bay, ULP Mall Botania 2, Immigration Lounge Pollux Mall, serta K-Square Mall. Layanan dibuka mulai pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB di seluruh lokasi, sementara khusus di K-Square Mall pelayanan berlangsung hingga pukul 18.00 WIB mengikuti jam operasional pusat perbelanjaan tersebut.
Tak hanya menghadirkan pelayanan paspor, kegiatan di Immigration Lounge Pollux Mall juga diramaikan dengan pemeriksaan kesehatan gratis hasil kerja sama dengan Puskesmas Baloi Permai. Sebanyak 30 pemohon memanfaatkan layanan kesehatan tersebut sambil menunggu proses pengurusan paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menyampaikan bahwa program Eazy Passport merupakan bentuk komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang mudah dijangkau, cepat, serta menyesuaikan kebutuhan masyarakat modern.
“Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja. Karena itu, pelayanan Eazy Passport di akhir pekan diharapkan menjadi solusi yang memudahkan masyarakat,” ujarnya.
Ia menambahkan, konsep pelayanan di pusat perbelanjaan dinilai mampu memberikan kenyamanan dan fleksibilitas lebih bagi masyarakat dalam mengurus dokumen perjalanan.
“Antusiasme masyarakat hari ini menunjukkan bahwa pelayanan yang mudah diakses memang sangat dibutuhkan. Kami akan terus menghadirkan inovasi pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis sesuai semangat ‘Imigrasi Untuk Rakyat’ sebagaimana arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Bapak Hendarsam Marantoko,” tambahnya.
Selama kegiatan berlangsung, proses wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik berjalan lancar tanpa kendala berarti. Sejumlah masyarakat mengaku terbantu dengan adanya layanan paspor di akhir pekan karena dinilai lebih praktis dan tidak mengganggu aktivitas kerja.
Melalui program ini, Imigrasi Batam menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang inovatif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
(***)
